Araştırma Makalesi
BibTex RIS Kaynak Göster

EXPERIENCES OF THE SOCIAL WORKERS IN THE FIELD OF SOCIAL ASSISTANCE REGARDING SECURITY RISKS

Yıl 2023, Cilt: 11 Sayı: 2, 538 - 556, 31.12.2023

Asuman Taş Kasım Karataş

https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1352074

Öz

Social workers work with clients who are trying to cope with their problems in difficult situation. During their services, they may encounter several risks. On the other hand social workers working in the field of social assistance has to work with clients who are trying to cope with poverty which brings about many problems. Social assistance mostly requires social assesment to be made through home visits, which increases risks for social workers. This study was conducted to reveal the experiences of social workers working in the field of social assistance regarding the security risks they face. For this study, face-to-face and online interviews were held with social workers working in the field of social assistance, and they were asked questions about whether they faced such security risks, how they coped with these risks, and whether they received institutional support or not. This study is crucial in terms of revealing the experiences of social workers regarding client violence, which is rarely studied in the Turkish literature.

Anahtar Kelimeler

social assistance client violence security risk social work

Kaynakça

  • Balkız, Ö., I. ve Göktepe, T., (2014). Romanlar ve Sosyo-Ekonomik Yaşam Koşulları: Aydın İli Örneğinde Bir Alan Araştırması, Sosyoloji Dergisi, 30, 1-39, https: //dergipark.org.tr/tr/download/article-file/593915.
  • Chappell, D. ve Di Martino, V., (2006). Violence at work (3rd Edition), Switzerland: ILO, http: //www.ilo.org/public/libdoc/ilo/2006/106B09_110_engl.pdf
  • Cüceler, S., Yılmaz, M. ve Türkleş, S., (2022). Madde Bağımlısı Bireylerin Yaşadığı Psikososyal Sorunlar, Uygulanan Kanıt Temelli Müdahaleler ve Hemşireliğin Rolü. Bağımlılık Dergisi, 23(1), s.105-110 DOI: 10.51982/bagimli.958710
  • Disney, L. ve Purser, G., (2022). Examining the Relationship between Workplace Safety and Professional Burnout among U.S. Social Worker. Journal of Evidence-Based Social Work. 19(6), 627-639.
  • Enosh, G. ve Tzafrir, S. S., (2015). The Scope of Client Aggression toward Social Workers in Israel. Journal of Aggression, Maltreatment and Trauma, 24(9), 971-985.
  • European Agency for Safety and Health at Work, (2015). Workplace violence, https: //oshwiki.osha.europa.eu/en/themes/workplace-violence (Erişim tarihi: 15.07.2023)
  • Freysteinsdóttir F., J. ve Brink S., B., M., (2020). Is social work in Iceland a dangerous profession? Emotional and physical violence towards social workers. Nordic Social Work Research, 1-14 DOI: 10.1080/2156857X.2020.1837919
  • Genç, Y. ve Çöpoğlu, M., (2020). Yoksullar. Meryem Serdar Editör (Der.), Dezavantajlı Gruplar ve Sosyal Hizmet içinde (s.41-71). Ankara: Grafiker Yayınları.
  • Gönül, A., (2018). Sosyal Hizmet Uzmanlarının Müracaatçı Şiddetine Uğrama Durumları ve Etkileyen Etmenler. (Yüksek lisans tezi). Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Manisa.
  • Gönül, A., Şahin, F. ve Yıldırım, B., (2022). Examining Social Workers‘Exposure to Client Violence: The Case of Turkey. İnsan ve Toplum. 12(4), 211-234. DOI: 10.12658/M0672.
  • Hollbrook, T., (1983). Going among Them: The Evolution of the Home Visit. The Journal of Sociology & Social Welfare, 10(1), 112-135.
  • Karataş, K., (2003). Yoksullukla Mücadele: Bir Sosyal Politika Aracı Olarak Sosyal Yardımlar, Gül Erdost (Yayına Hazırlayan), 5. Türkiye İnsan Hakları Hareketi Konferansı 2002 Bildirileri: Yoksulluk ve İnsan Hakları içinde, Ankara: İnsan Hakları Derneği ve İnsan Hakları Vakfı Ortak Yayını.
  • Kocakaya, R., Aydoğan, C. ve Çalık Var, E., (2018). Sosyal Hizmet Alanında Çalışan Profesyonellerin Şiddet Deneyimleri, Sosyal Bilimler Dergisi, 5 (27), 448-460.
  • Koritsas, S., Coles, J., ve Boyle, M., (2008). Workplace Violence Towards Social Workers: The Australian Experience, British Journal of Social Work, 1-15 DOI: 10.1093/bjsw/bcn134.
  • Lovasova, S., (2014). Client Violence in Social Work Practice: Conflict Styles Of Victims, Czech & Slovak Social Work, 14(5), 58–73.
  • Lyter, S. C., ve Abbott, A. A., (2007). Home Visits in a Violent World, The Clinical Supervisor, 26(1/2), 17-33.
  • Munobwa J., S. ve Ahmadi F., Öberg P., (2021). ‘Anxiety, Frustration and Understanding’. Swedish Personal Social Service Workers’ Cognitive Appraisals of Encounters with Violent Clients, Nordic Social Work Research, 1-15, DOI: 10.1080/2156857X.2021.1911836.
  • Munobwa J., S. ve Ahmadi F., Öberg P., (2023). Creeping Under the Skin: Manifestations of Client Violence towards Social Workers in Swedish Individual and Family Services, Nordic Social Work Research, 13(2), 202-216.
  • Oral M. ve Tuncay, T., (2012). Ruh Sağlığı Alanında Sosyal Hizmet Uzmanlarının Rol ve Sorumlulukları, Toplum ve Sosyal Hizmet, 23 (2), 93-114.
  • Respass, G. ve Payne B., K., (2008). Social Services Workers and Workplace Violence, Journal of Aggression, Maltreatment & Trauma, 16 (2), 131-143.
  • Sağlık ve Sosyal Hizmet Emekçileri Sendikası., (2018). Türkiye’de Sosyal Hizmetlerde Dönüşüm Çalıştay Raporu, https: //xfs2.ikon-x.com.tr/ses/2020/09/sosyal-hizmet-%C3%A7al%C4%B1%C5%9Ftay%C4%B1.pdf (erişim tarihi: 20.06.2023).
  • Sheafor, B. W. ve Horejsi, C., J., (2016). Sosyal Hizmet Uygulaması Temel Teknikler ve İlkeler (A. Bilgen, B. Kaynarkaya ve D. Gülmez, Çev.) Ankara: Nika Yayınevi.
  • Sousa, S., Silva, I., S., Veloso, A., Tzafrir, A., Enosh, G., (2014). Client’s Violence Toward Social Workers, Tekhne-Review Of Applied Management Studies, 12, 70-78.
  • Thompson, N., (2016). Güç ve Güçlendirme. Ö. Cankurtaran (Çev.Ed.). Ankara: Nika Yayınevi.
  • Van der Berg, A., (2021). Tips For Social Workers To Enhance Personal Safety During Home Visits, https: //beroepsnetwerke.solidariteit.co.za/en/tips-for-social-workers-to-enhance-personal-safety-during-home-visits/ (erişim tarihi: 02.05.2023).
  • Vidal-Marti, C., (2023). Client Violence towards Social Workers in Spain: A Systematic Review, International and Multidisciplinary Journal of Social Sciences, 12(1), 69-92. DOI: 10.17583/rimcis.10584.
  • Zimunya, S. ve Alpaslan, A., N., (2022). Experiences Of Service-User Violence And Coping Strategies Employed During Social Work Service Delivery: Suggestions For Ensuring Social Workers’ Personal Safety Experience, Social Work /Maatskaplike Werk, 58 (1), 1-18. DOI: 10.15270/58-1-996.

SOSYAL YARDIM ALANINDA ÇALIŞAN SOSYAL HİZMET UZMANLARININ GÜVENLİK RİSKLERİNE İLİŞKİN DENEYİMLERİ

Yıl 2023, Cilt: 11 Sayı: 2, 538 - 556, 31.12.2023

Asuman Taş Kasım Karataş

https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1352074

Öz

Sosyal hizmet uzmanları zorlu koşullarda sorunlarıyla baş etmeye çalışan müracaatçılarla çalışmaktadır. Bu görevleri esnasında pek çok riskle karşılaşabilmektedir. Sosyal yardım alanında çalışan sosyal hizmet uzmanları ise pek çok sorunu beraberinde getiren yoksullukla baş etmeye çalışan müracaatçılarla çalışmaktadır. Sosyal yardımlar çoğunlukla ev ziyareti aracılığıyla sosyal inceleme yapılmasını gerektirmekte ve bu durum sosyal hizmet uzmanları için riskleri artırmaktadır. Bu çalışma sosyal yardım alanında çalışan sosyal hizmet uzmanlarının karşılaştığı güvenlik risklerine ilişkin deneyimlerini ortaya çıkarmak amacıyla yapılmıştır. Bu çalışma için sosyal yardım alanında çalışan uzmanlarla yüz yüze ve çevrimiçi görüşmeler yapılmış, kendilerine ne tür güvenlik riskleriyle karşılaştıkları, bu risklerle nasıl baş ettikleri ve kurumsal destek görüp görmedikleri hususlarında sorular sorulmuştur. Bu çalışma ulusal alan yazında oldukça az çalışılan müracaatçı şiddetine ilişkin sosyal hizmet uzmanlarının deneyimlerini ortaya koyması bakımından önem taşımaktadır.

Anahtar Kelimeler

sosyal yardım müracaatçı şiddeti güvenlik riski sosyal hizmet

Kaynakça

  • Balkız, Ö., I. ve Göktepe, T., (2014). Romanlar ve Sosyo-Ekonomik Yaşam Koşulları: Aydın İli Örneğinde Bir Alan Araştırması, Sosyoloji Dergisi, 30, 1-39, https: //dergipark.org.tr/tr/download/article-file/593915.
  • Chappell, D. ve Di Martino, V., (2006). Violence at work (3rd Edition), Switzerland: ILO, http: //www.ilo.org/public/libdoc/ilo/2006/106B09_110_engl.pdf
  • Cüceler, S., Yılmaz, M. ve Türkleş, S., (2022). Madde Bağımlısı Bireylerin Yaşadığı Psikososyal Sorunlar, Uygulanan Kanıt Temelli Müdahaleler ve Hemşireliğin Rolü. Bağımlılık Dergisi, 23(1), s.105-110 DOI: 10.51982/bagimli.958710
  • Disney, L. ve Purser, G., (2022). Examining the Relationship between Workplace Safety and Professional Burnout among U.S. Social Worker. Journal of Evidence-Based Social Work. 19(6), 627-639.
  • Enosh, G. ve Tzafrir, S. S., (2015). The Scope of Client Aggression toward Social Workers in Israel. Journal of Aggression, Maltreatment and Trauma, 24(9), 971-985.
  • European Agency for Safety and Health at Work, (2015). Workplace violence, https: //oshwiki.osha.europa.eu/en/themes/workplace-violence (Erişim tarihi: 15.07.2023)
  • Freysteinsdóttir F., J. ve Brink S., B., M., (2020). Is social work in Iceland a dangerous profession? Emotional and physical violence towards social workers. Nordic Social Work Research, 1-14 DOI: 10.1080/2156857X.2020.1837919
  • Genç, Y. ve Çöpoğlu, M., (2020). Yoksullar. Meryem Serdar Editör (Der.), Dezavantajlı Gruplar ve Sosyal Hizmet içinde (s.41-71). Ankara: Grafiker Yayınları.
  • Gönül, A., (2018). Sosyal Hizmet Uzmanlarının Müracaatçı Şiddetine Uğrama Durumları ve Etkileyen Etmenler. (Yüksek lisans tezi). Manisa Celal Bayar Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Manisa.
  • Gönül, A., Şahin, F. ve Yıldırım, B., (2022). Examining Social Workers‘Exposure to Client Violence: The Case of Turkey. İnsan ve Toplum. 12(4), 211-234. DOI: 10.12658/M0672.
  • Hollbrook, T., (1983). Going among Them: The Evolution of the Home Visit. The Journal of Sociology & Social Welfare, 10(1), 112-135.
  • Karataş, K., (2003). Yoksullukla Mücadele: Bir Sosyal Politika Aracı Olarak Sosyal Yardımlar, Gül Erdost (Yayına Hazırlayan), 5. Türkiye İnsan Hakları Hareketi Konferansı 2002 Bildirileri: Yoksulluk ve İnsan Hakları içinde, Ankara: İnsan Hakları Derneği ve İnsan Hakları Vakfı Ortak Yayını.
  • Kocakaya, R., Aydoğan, C. ve Çalık Var, E., (2018). Sosyal Hizmet Alanında Çalışan Profesyonellerin Şiddet Deneyimleri, Sosyal Bilimler Dergisi, 5 (27), 448-460.
  • Koritsas, S., Coles, J., ve Boyle, M., (2008). Workplace Violence Towards Social Workers: The Australian Experience, British Journal of Social Work, 1-15 DOI: 10.1093/bjsw/bcn134.
  • Lovasova, S., (2014). Client Violence in Social Work Practice: Conflict Styles Of Victims, Czech & Slovak Social Work, 14(5), 58–73.
  • Lyter, S. C., ve Abbott, A. A., (2007). Home Visits in a Violent World, The Clinical Supervisor, 26(1/2), 17-33.
  • Munobwa J., S. ve Ahmadi F., Öberg P., (2021). ‘Anxiety, Frustration and Understanding’. Swedish Personal Social Service Workers’ Cognitive Appraisals of Encounters with Violent Clients, Nordic Social Work Research, 1-15, DOI: 10.1080/2156857X.2021.1911836.
  • Munobwa J., S. ve Ahmadi F., Öberg P., (2023). Creeping Under the Skin: Manifestations of Client Violence towards Social Workers in Swedish Individual and Family Services, Nordic Social Work Research, 13(2), 202-216.
  • Oral M. ve Tuncay, T., (2012). Ruh Sağlığı Alanında Sosyal Hizmet Uzmanlarının Rol ve Sorumlulukları, Toplum ve Sosyal Hizmet, 23 (2), 93-114.
  • Respass, G. ve Payne B., K., (2008). Social Services Workers and Workplace Violence, Journal of Aggression, Maltreatment & Trauma, 16 (2), 131-143.
  • Sağlık ve Sosyal Hizmet Emekçileri Sendikası., (2018). Türkiye’de Sosyal Hizmetlerde Dönüşüm Çalıştay Raporu, https: //xfs2.ikon-x.com.tr/ses/2020/09/sosyal-hizmet-%C3%A7al%C4%B1%C5%9Ftay%C4%B1.pdf (erişim tarihi: 20.06.2023).
  • Sheafor, B. W. ve Horejsi, C., J., (2016). Sosyal Hizmet Uygulaması Temel Teknikler ve İlkeler (A. Bilgen, B. Kaynarkaya ve D. Gülmez, Çev.) Ankara: Nika Yayınevi.
  • Sousa, S., Silva, I., S., Veloso, A., Tzafrir, A., Enosh, G., (2014). Client’s Violence Toward Social Workers, Tekhne-Review Of Applied Management Studies, 12, 70-78.
  • Thompson, N., (2016). Güç ve Güçlendirme. Ö. Cankurtaran (Çev.Ed.). Ankara: Nika Yayınevi.
  • Van der Berg, A., (2021). Tips For Social Workers To Enhance Personal Safety During Home Visits, https: //beroepsnetwerke.solidariteit.co.za/en/tips-for-social-workers-to-enhance-personal-safety-during-home-visits/ (erişim tarihi: 02.05.2023).
  • Vidal-Marti, C., (2023). Client Violence towards Social Workers in Spain: A Systematic Review, International and Multidisciplinary Journal of Social Sciences, 12(1), 69-92. DOI: 10.17583/rimcis.10584.
  • Zimunya, S. ve Alpaslan, A., N., (2022). Experiences Of Service-User Violence And Coping Strategies Employed During Social Work Service Delivery: Suggestions For Ensuring Social Workers’ Personal Safety Experience, Social Work /Maatskaplike Werk, 58 (1), 1-18. DOI: 10.15270/58-1-996.
Toplam 27 adet kaynakça vardır.

Ayrıntılar

Birincil Dil Türkçe
Konular Beşeri Coğrafya (Diğer)
Bölüm Araştırma Makalesi
Yazarlar

Asuman Taş 0000-0002-9785-0794

Kasım Karataş

Yayımlanma Tarihi 31 Aralık 2023
Yayımlandığı Sayı Yıl 2023 Cilt: 11 Sayı: 2

Kaynak Göster

APA Taş, A., & Karataş, K. (2023). SOSYAL YARDIM ALANINDA ÇALIŞAN SOSYAL HİZMET UZMANLARININ GÜVENLİK RİSKLERİNE İLİŞKİN DENEYİMLERİ. Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(2), 538-556. https://doi.org/10.52122/nisantasisbd.1352074
 Kapak Resmi İndir

Nişantaşı Üniversitesi kurumsal yayınıdır.